打造電梯行業新媒體!
| [打印] |
今年以來，經開區南湖路199號一大型小區的電梯總是“喜怒無常”，每個月 都要出故障數十次，經常把業主們“囚禁”在里面，少則半小時，多則大半天。近日，該小區多名業主聯合向本報反映了此事，希望有關方面能幫助他 們徹底維修電梯。昨(23)日，記者對此事進行了調查走訪。
入住3個月 被關3次
家住該小區5棟的業主劉女士今年3月剛剛入住，可3個月時間她就連被關進電梯3次 ，她的丈夫也被關了兩次。劉女士無奈地告訴記者，除了她和她的家人，小區二期其 他幾棟的業主也都有被困電梯的經歷。一位業主告訴記者，他有一次在電梯里甚至從11 樓直接掉到了2樓，至今想起都還心有余悸。
“這個小區的電梯大多都有問題，雖然每棟樓都有兩部電梯，但平時只能保證一部 運行，但就連剩的這一部也老是出問題，常常卡人，有時電梯停在中間下不去，有時候 又打不開門。”劉女士說，小區的電梯都是小型10人電梯，每天業主、裝修人員、貨運 共用一部電梯，非常擁擠混亂。“原來小區一期的1至4棟樓電梯也經常出問題，但后來 整修了一次，1、2、3棟樓的電梯問題出得少了，但4棟和二期的5、6、7、8棟電梯依然 是問題頻出。”
為解決問題，小區業主成立QQ群商討解決辦法，并多次向小區客戶 服務中心反映。“現在情況越來越糟，如果有電梯壞了，只要每棟 樓還有一部電梯運行，壞了的電梯就總是幾個星期甚至幾個月都沒人來修，要不就是剛 修好過幾天又壞。”劉女士說，她家門口的電梯壞了兩個星期一直無人來修，直到6月 21日早上她與其他4位業主找到小區客戶服務中心理論，才有人來修理好了電梯。“修 電梯的說這電梯天生是壞的，估計管不了幾天又要壞。”劉女士無奈地對記者說。
記者體驗 電梯呼叫系統虛設
昨上午10時許，記者來到這個小區4棟看到，該樓棟兩部電梯只有一部運行，另 一部電梯大門緊閉，顯示屏無顯示。4棟的一位住戶告訴記者，那部電梯已經壞了一 個多月了，一直沒人來修。
記者隨后走進該小區5棟的一部電梯體驗，電梯運行時有些搖晃，發出吱吱的 聲音。記者試著按下了電梯內的警鈴，毫無反應。吳先生告訴記者 ，前幾天他被電梯關過一次，由于電梯突然停止運行，他被“囚禁”了半個多小 時。按下電梯內的報警按鈕根本沒有反應，撥打電梯里的電話也一直打不通，一怒 之下他使勁踢了電梯門幾腳，誰知電梯門竟被他踢開了。吳先生說，他被關進電梯也不 是第一次，每次不是自己將電梯門掰開，就是小區其他業主將他救出來。“自從我去年 10月份住進來，似乎這電梯就沒好用過。這些警鈴、電話不管用，所以每次電梯困 人，我們都是業主互救。”
記者看到，該小區的電梯幾乎都被廣告紙、報紙貼滿，只露出電梯的樓層按鈕，記 者在電梯內巡視了一圈，沒有看到“安全檢驗合格”標識。
物管方表示盡快解決
記者隨后來到負責該小區物業管理的客戶服務中心。負責人鄭大 華告訴記者，他們也曾接到業主關于小區電梯問題的投訴，公司已多次針對業主反映的問題召開專題會，爭取盡力解決問題。
對于住戶集中反映的情況，鄭大華解釋說，小區物業管理方已作了詳細排查，由于 小區小戶型多，因此都安裝小型電梯。剛開始時電梯開門時間調試得較短，但業主 裝修規模較大，裝修工人使用電梯時將水泥、沙子等裝修材料習慣性抵住電梯門，導致 電梯死機。鄭大華說，有時電梯壞是由于燒壞了電子板，需要從成都運貨過來，這需要 一定時間，并不是長久不修。有時候業主裝修時破壞了管道，導致水壓大，電梯井積水 造成故障，只能停在最高層或最底層，否則很容易燒壞電子板。電梯井積水導致故障， 物業方需要進行烘干，在水壓過大時停運觀察也是為業主安全著想。鄭大華表示，該小 區的電梯都是質量合格的電梯，如果合理使用是不會出問題的。
針對電梯呼叫系統無反應的問題，鄭大華解釋說，電梯內的電話和警鈴都是系統聯 網，由于呼叫系統在使用過程中被人為弄壞，加上裝修高峰期還沒有過，小區又配有監 控室和巡邏組，所以后來一直沒有再調試啟用。鄭大華表示，他們將在近期對呼叫系統 進行重新維修調試并投入使用。同時將加強對業主和裝修人員的教育，讓他們正確使 用電梯，并加強對電梯維保單位的監督，爭取盡快解決這一難題。
