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2018年,蘇州將試點推出電梯維保服務監控軟件,對維保單位的全過程進行監控和把關。期待蘇州在電梯安全管理上,殊途同歸,也能闖出一條新路來。
近年來,電梯發生故障、“空中驚魂”的事件時有發生,由此引發的糾紛也很多。作為在用電梯超13萬臺的電梯使用大市,蘇州該如何來化解電梯運行安全和維保質量的巨大監管壓力?截至2017年底,全市近4萬臺電梯購買了安全責任險,應當說是邁出了可喜的一步,開了個好頭。保險公司第三方的參與,有助于加強對電梯的風險管理。
之所以說這只是“開了個好頭”,是因為對于“空中驚魂”事件的當事人來說,一旦發生了傷人事故,經濟賠償僅僅是訴求的一部分,如何有效地防止和杜絕事故的再次發生,才是最重要的。因此,只有采取切實措施,全過程把好電梯的維修保養服務關,乃是重中之重。這也是“看點還在后頭”的內容所在。
其實,在電梯安全管理方面,寧波的“保險+服務”模式是受到全國很多地方推崇的經驗。它的基本做法是:在電梯日常維保過程中,維保單位通過保險機構自主研發的“電梯衛士”手機App系統與后臺運行監督系統,按照國家相關標準完成維保工作,運用信息化管理系統提供維保質量監督和管理服務。保險公司作為電梯安全風險的管理方、監控方和保障方,主動控制風險預防工作,督促維保單位執行統一嚴格的標準,監控運行風險并及時處理。
這樣做的最大好處是,該風險管理機制可以有效平衡業主、物業單位、維保單位的關系,這既符合市場要求,又能夠將政府從大量維保過程管理、事后矛盾糾紛處理等事務中解脫出來,提升政府的監管效率。
據報道,2018年,蘇州將試點推出電梯維保服務監控軟件,對維保單位的全過程進行監控和把關。期待蘇州在電梯安全管理上,殊途同歸,也能闖出一條新路來。
本文標簽:電梯保險