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6月13日，北京的陳女士撥打本報熱線反映，12日晚，她在格林豪泰酒店（濱州汽車總站店）乘坐電梯時被困，期間多次按電梯警鈴無人應答。被困27分鐘后，電梯維修人員趕到，陳女士得以脫困。
“太可怕了，剛走進去感覺電梯猛地下沉了一下，就不動了。”想起昨夜的經歷，陳女士仍心有余悸。陳女士告訴記者，她和同事梁先生來濱州談生意，于6月12日入住格林豪泰酒店，陳女士住在12層，梁先生住在11層。當晚10點30分，陳女士進入電梯間，準備外出買些東西。沒想到剛進入電梯，就遇到了故障——電梯停止運行了。
“我嘗試著按開門鍵，但電梯門沒有任何反應，真是嚇壞了。”陳女士說，她嘗試了所有按鍵，均無任何反應，接著又按下了警鈴，但卻沒有任何應答。多次嘗試之后，陳女士無奈之下撥通了同事梁先生的電話。
“我是當晚10點35分接到同事打來的電話，說她被困在電梯了。”梁先生告訴記者，他隨即從房間來到電梯口，嘗試與陳女士聯系。“我在電梯外面喊她，能聽到她說話，基本確定是困在10層、11層和12層之間。”
在確認了陳女士的位置之后，梁先生趕緊回到房間，用客房的電話聯系了前臺，告知有人被困電梯。“打電話時，前臺說已經知曉，正在聯系電梯維修人員，讓我別著急，五六分鐘就到。”安慰陳女士耐心等待后，梁先生從11樓走樓梯趕往一樓前臺等待救援人員。
等待了五六分鐘之后，發現電梯維修人員仍未到達現場。被困的陳女士幾近崩潰，又先后撥打了110、119求救。直到當晚10點58分，維修人員趕到，將陳女士救出。
13日上午，記者與陳女士、梁先生來到格林豪泰酒店（濱州汽車總站店）。前臺工作人員告訴記者，昨晚不是她們值班，具體情況并不了解，目前酒店電梯運行正常。當陳女士走進電梯，按下電梯警鈴時，前臺立刻響起了刺耳的鈴聲。“昨晚不是這樣的，我在一樓前臺的電視屏幕上看到同事在電梯里猛按警鈴，并沒有聽到鈴聲響起。”梁先生說。
隨后，記者電話聯系了該酒店一位馬姓負責人。該負責人表示，酒店電梯每年都要按時檢修，是安全的。當晚是電梯內的一個小零件發生故障，導致停止運行困住了客人。目前故障已修復，電梯也恢復運行。當記者問及按下電梯內警鈴，為何前臺無人應答時，該負責人直說不可能。
對于酒店負責人的說法，陳女士表示很難接受。她說，警鈴響沒響，有沒有應答，查一下監控一目了然。希望此次事故能夠引起酒店的重視，做好電梯的維護保養，保障客人的人身安全，而不是一味地推卸責任。
來源：濱州傳媒網
記者：張迎賓
本文標簽：電梯安全
