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2017年1月伊始，大家被東南別墅電梯聲勢浩大的新春年會刷了屏。這場請來了半個電梯行業的年會，引發了一場行業狂歡。“這是中國電梯協會理事長李守林”、“這是國家電梯質量監督檢驗中心主任馬培忠”……跟電梯行業稍微扯上點關系的人都雀躍地從網絡流傳的照片中“指認”自己知道的行業大佬，似乎這樣便能證明自己在這個行業的地位。
東南電梯的這次年會頗有點電影《教父》中那場盛大婚禮的動人情愫。電影的婚禮中，教父的朋友來了，教父的生意伙伴來了，蒙受過教父恩惠的人來了，尋求教父幫助的人也來了……大家從四面八方趕來，都為同一個崇敬的人而來。東南電梯的年會亦如此，來了很多各界的大人物，也來了很多從事電梯行業的普通朋友，同樣，他們都是為同一個朋友——東南電梯董事長秦健聰而來。
做人最重要的是要對得起別人
東南是霸占中國別墅電梯市場占有率第一幾近20年的傳奇企業。歷經20年的發展，東南目前在蘇州建有兩大制造基地，榮膺中國本土電梯品牌5強，中國房地產500強首選品牌，是國內電梯行業品種規格最齊全的電梯整機企業。
東南的董事長正是秦健聰。
秦健聰是那種少有的能讓人由衷地心生仰慕而不是表面逢迎的領導，他身上帶有強烈的中國傳統文化中溫潤儒雅的特質，你能夠清晰地感受到他對待每一個人的認真與尊重。
在采訪中，記者很快發現，他總是含笑傾聽問話，聽完后會看著你認真地點一下頭，而后開始他的回答。他的表述帶有嚴密的邏輯思考和實事求是的用詞習慣，完全沒有大家常識中所認為的他自1984年便開始擔任企業一把手而應該積淀形成的官派夸張表達。當天，記者提到東南是中國別墅電梯第一品牌的流行說法時，他認真地糾正記者，“這個絕對的說法可能不太準確，東南是中國第一臺別墅電梯的生產者，我們也希望這個民族第一別墅電梯品牌能夠成為國際第一品牌。”
不接受過度的贊譽，面對尖刻的問題，他亦從容有度。
每一次當他表述不同意見時，他總是以“我的說法并不一定對，我只是說出來與大家一起探討”開始，這句話典型地表露了他客觀、理性、尊重對方的高學歷優秀特質。后來，記者從他上海財經大學研究生學歷的教育經歷中獲得了答案。
“作為一個時刻需要殺伐決斷的企業家，如此溫文爾雅是否能夠保證強大的領導力？”記者向自東南初創便跟著秦健聰打拼的技術人員拋出了這樣的問題。“別看秦總平常很溫和，無論專業的技術人員還是泡在人精里的銷售人員，大家都服他。因為，跟著他我們從來沒有吃過虧。”說到為什么信服秦健聰，大到在2000年瞄準別墅電梯市場的戰略眼光，小到大家微信群里起哄讓領導發紅包，領導從未讓大家失望……各種各樣的事實使你不得不相信，這樣一個溫文爾雅的儒商確實具備一呼百應的號召力。
同樣的問題拋給秦健聰，他對記者說，“當機立斷應該是企業家對自己的要求，是考驗你做出判斷的眼光和能力，與別人并無多大關系。如果你的判斷足夠正確，你并不需要聲色俱厲才能讓大家信服你。做人最重要的是要對得起別人，對的起別人，別人自然信你。”
正是因為秦健聰始終信奉對得起別人這個道理，從事電梯事業近20年來，他的朋友遍布全行業，在他2017年迎來人生的新高峰時，大家自天涯相聚為他擂鼓助威。
堅守初心，東南要做高端別墅電梯領導者
談及多年前為什么進軍別墅電梯領域，秦健聰有一說一地講到，“現在若說當時是為了崇高的事業理想和社會責任，我自己也是不信的。當年可以說是一個純粹的商業考量吧，液壓這一技術的安全性特別適合別墅電梯，別墅電梯當時一片藍海，我看好別墅電梯市場的發展，所以就進來了。”
在近20年的市場發展中，東南未逢敵手。當競爭對手對客戶說出“這個電梯我們裝不了，你找東南吧”這句話，實際這是行業對東南實力的最佳證明。
秦健聰不喜歡過譽的稱贊，對于個人來講，這無疑增加了他的人格魅力，但對東南來講，似乎也形成了不容忽視的影響。
多年來，東南潛心打磨產品和服務，堅信好的產品和服務自己會說話，即便深知廣告傳播的巨大威力，也不肯輕易借助有“王婆賣瓜，自賣自夸”嫌疑的廣告手段。因此，在市場上，東南的鐵桿粉絲和對東南一無所知的人如此涇渭分明，也就不足為奇了。
現在談到這一點，秦健聰的話語里隱約流露出一絲遺憾，“如果當時東南把行業的標準立起來，別墅電梯市場現在也不會是這個樣子了。”
十幾年來，隨著房地產市場的爆炸式發展，280萬套別墅保有量催生的千億級財富市場吸引了大批企業的進入。近5年來，別墅電梯市場由于政府監管政策與行業高速發展之間形成的不對稱對市場和消費者造成了巨大的沖擊。行業價格虛亂、服務滯后、消費者與品牌間的信任危機等等系列問題造成了行業的大起大落，嚴重阻礙了別墅電梯行業的健康發展。
在這樣混亂的市場背景下，東南2017年新春年會宣布啟動全新的市場戰略，正式明確東南高端別墅電梯領導者的定位，首次發布了別墅電梯的航天級5A安全標準，讓消費者選擇電梯時有據可依，有據可查。此外，東南進一步強化了別墅電梯的定制思路，從基建工程到零部件、電梯裝潢，延續深化立體定制化產品模式。讓每一個別墅家庭盡享安全、自由隨心的生活，從奮斗拼搏的世界回到家庭，與家人一起徹底放松下來、沉浸于自我空間里，才是東南為客戶描繪的高端生活理想。
對東南的這一做法，中國電梯協會理事長李守林在講話中極力稱贊，“電梯行業已經到了重新洗牌的時候了，東南確立行業標準，拉高了整個行業的底線，看似提高了電梯企業經營的難度，實則挽救了無數電梯企業的命運，整個行業都應該感謝東南。”
對于東南來講，依靠近20年的市場基礎和生產優勢，即便按兵不動，與眾多渾水摸魚的小企業相比，東南也有更多的優勢和機會扛過行業的升級轉型期，之后便可享受進化到健康秩序的行業紅利。但為何東南沒有選擇這條最安全的自保之路，而是在這個行業的緊要關頭振臂一呼，進行更大規模的戰略性投入？
對于這一疑問，秦健聰給出了自己的回答，“可能剛踏進這個行業的時候，經濟利益是大于情感投射的。但是做了快20年了，一步一步走到今天，如今社會老齡化趨勢也讓家裝電梯成為市場剛需，我自己、家人也有老的一天，希望可以為社會做點什么。人生就是這樣，放不下就要繼續奮斗下去。”講到這里，秦健聰望著窗外停頓了一下，然后他接著講，“所以我們2017年的明星產品叫星艦，一個呢當然是因為我們的安全技術標準是對標航天特種電梯的，還有一個更深的寓意就是星空象征夢想、初心，希望東南能不忘初心，逐夢星空。”
東南新戰略依然堅持做好產品和服務不動搖，為更好保證產品和服務能力，東南推行“特許連鎖加盟模式”，以二十年高端別墅電梯領導品牌的實力，全力打造中國別墅電梯新合伙人模式，以“共同投資、共同管理、共同運營”的共贏局面，強化管理、整合資源、統一服務，扛起別墅電梯行業改革創新的大旗，建立起整個行業的運營標準，改善行業的發展前景。
“其實東南跟前20年做的并沒有大的區別，還是在做產品和服務，以前是自己默默地做，現在喊出來做，是號召大家一起做。做了這么多年，人快老了，對這份事業的感情反而越來越重了，希望這個行業發展的好，也更在乎客戶的評價了。我也在不斷地學習新的知識，很快東南會做一個大別墅生態服務平臺，我們的服務人員不僅會幫助客戶做電梯的保養工作，也會做水電維修、綠化建設等別墅保養的服務，為居住在別墅里的高端消費人群提供一種真正貼心的生活服務。”采訪的最后，秦健聰話語中流露出對未來的無限憧憬。
