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Q1
《賽爾電梯市場》：您如何看待現在的家用電梯市場?
董立輝：家用電梯出現在中國也不過10年歷史，2007年全球三大電梯公司之一的蒂森克虜伯率先將家用電梯引入中國市場。隨著中國經濟的飛速發展，特別是近10年來房地產爆發式的增長，加之中國市場客戶意識消費增強，從最開始非常少的業主考慮安裝家用電梯到現在越來越多的業主認為家用電梯是別墅的標配，也使得家用電梯的市場需求量越來越大。10余年的市場培育和發展，家用電梯也從一開始以蒂森克虜伯家用電梯為一枝獨秀的時期進入了百舸爭流的階段。各大國際商梯品牌相繼開展家用電梯業務，民營的家用電梯公司也如雨后春筍般紛紛出現在市場上，同時國外的一些無障礙升降平臺廠家也試圖進入中國家用電梯市場分一杯羹。
Q2
《賽爾電梯市場》：在家用電梯產品的前期訂單洽談、生產制造、后期服務過程中，您的企業有哪些經驗?
董立輝：家用電梯與普通電梯的最大差異在于私人定制與服務。蒂森克虜伯家用電梯上海有限公司作為市場上專業的別墅電梯生產制造廠家，我們在訂單洽談、方案確定、生產制造等環節充分根據客戶現場、客戶需求與個性，為客戶做到“私人定制”的安全、個性化的專屬別墅電梯;在安裝、售后等服務過程中提供快速響應和專屬服務，為客戶提供尊貴的私人VIP服務。
Q3
《賽爾電梯市場》：您的企業有哪些關于家用電梯的特色理念、創新產品和技術?
董立輝：德國企業對產品質量與安全的把控近乎苛刻，安全可靠是我們的DNA，這不僅融入了蒂森克虜伯家用電梯的設計與制造，更體現在服務的每個環節與每項制度之中，是蒂森克虜伯家用電梯的基本理念。
節能環保是蒂森克虜伯家用電梯綠色環保的制造理念，獲得TUV能效A級認證是對堅持綠色環保制造的最好證明。
Q4
《賽爾電梯市場》：在現階段，您認為電梯企業要想在家用電梯領域有所發展和建樹，應該從哪些方面著力?
董立輝：電梯的質量與安全已經得到社會廣泛關注，但是大多數電梯企業還將別墅電梯的質量與安全還停留在普通電梯的認知上，一些電梯企業更想搭別墅電梯發展的順風車，忽略了別墅電梯的特點與特性。別墅電梯有專門的國標(GB/T21739-2008)，有某些方面有非常特殊的質量與安全要求，對銷售服務團隊也有較高要求的服務標準。
如果想在家用電梯領域有所發展和建樹，建議沉下心，不完全以利潤為導向，專注產品品質與安全，改善和提升服務理念，維護中國的別墅電梯市場的安全、綠色、可持續發展，這也是蒂森克虜伯家用電梯10多年來始終堅持的發展方向。
Q4
《賽爾電梯市場》：您認為家用電梯市場未來發展的方向是什么?
董立輝： 一方面，家用電梯將更智能化、個性化，將融入并引領高端舒適家居生活。家用電梯逐步被高品質生活需求的人群所接受，也被越來越多的高精尖的國際企業所關注。與此同時，物聯網、智能化等高科技的融入將消費者的個性展現的淋漓盡致，也將更好得引領高端舒適家居生活。
另一方面，家用電梯將由無序的低價競爭轉向可持續發展的質量與服務的品質競爭。隨著家用電梯的市場參與者越來越多，不可避免地出現魚龍混雜的情況。國家標委會出臺的家用電梯GB/T標準規范了家用電梯市場，但一些急功近利的廠家和銷售商利用國標管理要求的漏洞，放任別墅電梯的產品質量、安裝售后服務與管理，這給終端銷售者帶來了巨大的安全隱患，也是對別墅電梯市場的傷害。
但我相信市場上，盡管有很多問題，而堅持產品質量為上、堅持對消費者負責任的國際品牌和國內品牌還是占主流的，并且經過這些年來政府主管部門的管理和引導，市場競爭的大浪淘沙，家用電梯行業也在快速優勝劣汰，最終能在這市場上生存和發展的品牌，一定是在品質和服務上能讓中國的消費者認可和滿意的廠商。我有信心，蒂森克虜伯家用電梯一定會是這當中的佼佼者。
本文標簽：董立輝
