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在實際合作過程中，您最希望整梯企業在哪些方面給予支持?
楊飛軍：現在持有制造資質的各生產廠家在產品質量方面都基本沒有太多問題，我個人也認為無論價格還是品牌對于我們來說都不能稱為問題，所以如果讓我說一定需要廠家的支持，那我最希望的就是我所代理的電梯品牌廠家能來對我們的維保質量定期或不定期地進行檢查指導，廠家檢查人員自己直接去工地，不用通知我們公司任何人員，如果發現有維保過程不合格項一定要監督和協助到我們整改完成，這是我所希望得到的最大支持。
盡管我們已經對話過許許多多的代理商和維保企業，得到這樣的回答還是第一次。給人的感覺就是：這個人好有自虐精神呀!
安徽省君成機電科技有限公司成立于2011年。公司成立初期就已經明確了十年的奮斗目標。第一個五年目標，全力開展近些年政府大力建設的公租房、保障房等財政資金項目;第二個五年目標，除了繼續服務好既有的老客戶外，將更多地偏重對舊梯更換及為老建筑加裝電梯提供專業咨詢和配套服務，同時也要兼顧為政府行政事業單位及配套公建項目提供優質專業的電梯服務。
有目標就有斗志。在君成機電成立的當年，公司就取得了較好的約1000萬營業額的業績。隨后的兩年多的時間中，君成機電的業績穩步上揚，除了普通住宅電梯及商業直梯外，公司還為客戶推薦過別墅電梯，人行道及特種防爆電梯等多類型梯種，均獲得了客戶的高度認可。
雖然君成機電成立幾年來，業績一直不錯，中國電梯行業的市場變化卻不是這樣喜人。在中國電梯業伴隨著房地產市場高速發展的十年中，我國電梯制造企業如雨后春筍般大量建立，電梯代理企業也呈幾何式激增。到了2012年，這股高速發展之勢已經開始減弱，企業之間的競爭開始加劇，維保費用過低，人員成本上漲，人才缺口越來越大等一系列的經營壓力，都是君成機電成立以后要面對的問題。
面對這樣的市場局勢，楊飛軍卻說：“這其實是一個好的時機。”大有一種大浪淘沙沉者為金的勇者精神。“電梯代理企業的急速增多，導致行業魚龍混雜，有些企業并不專業，只是為了賺錢而加入這個行業。如今市場的低迷讓客戶更趨于理智和客觀采購，只會選擇專業的電梯代理商和電梯品牌，那部分濫竽充數的企業就沒有了市場，這正好有利于行業洗牌，讓有良心的管理規范的代理商企業能在一個公平的環境中參與項目競爭和項目實施，這符合任何行業發展的規律。”君成機電也確實在幾年的沉淀中證明了自己的真金分量，成立三年多以來，君成機電一直在客戶群中保持較好的口碑，很少甚至基本不需要主動去找項目，基本都是老客戶介紹或是合作過的客戶再合作。雖然2015年剛剛過半，君成機電的業績與上一年相比卻已經取得了較大的增長。
總結君成機電能在逆勢中增長的原因，楊飛軍認為干一行愛一行，站在行業的高度看問題很重要，作為君成機電的掌舵者，他與特種設備的各主管部門建立了良好的溝通機制，并同時加入了安徽省特種設備協會及合肥市電梯行業協會，積極為行業的發展建言獻策，促進行業的發展才能促進企業的發展;與此同時，他也在不同的行業集會中，向同行們不斷學習，結交志向相同的伙伴。
面對我國維保市場一片混亂的現狀，楊飛軍覺得越是在混亂的局面下越是要保持清醒的頭腦，君成機電在維保業務方面堅持做到以下幾個方面：一，不貪多，做好本職工作，君成機電基本只維保自己銷售安裝的電梯，不惡意拼搶市場;二，嚴格把控電梯安裝質量，直接減輕后期維保的工作量和壓力，君成機電自己安裝的電梯搶修明顯減少甚至基本沒有，客戶滿意，公司的維保人員工作也輕松;三，向客戶說明專業維保的重要性，及正規專業的維保單位成本都有哪些方面，讓客戶知道所收取的維保費用都是有數據支撐的合理定價，這樣才能保證電梯維保不會以修代保，出現問題時能及時解決;四，與同行兄弟企業一起向主管單位、物價部門、行業協會等聯名提報，申請有關部門對電梯維保市場的良性發展提供更高層面的支持。
楊飛軍的“自虐”精神就體現在嚴把電梯安裝質量關中。電梯這種特殊的產品，除產品的質量外，其安裝過程和售后的維護保養也是品牌內涵的重要體現。作為電梯代理企業，產品的銷售、安裝及維保各項工作都關系著企業的信譽和形象。因此，在選擇整梯合作伙伴時，君成機電不只看重產品的出廠質量，對中期整梯企業的維保質量檢查監督和后期的技術支持都非常看重。君成機電在新梯安裝時一定會請廠家技術指導和安裝監督到場對他們班組放樣板線進行指導，對豎導軌(如導軌距、導軌垂直度等)、主機定位，各安全部件安裝接線等關鍵工序進行嚴格檢查，因為這是后期很難去整改的事情。
“對于中期檢和完工檢我是一再要求廠家人員要嚴格執行公司的規定，對于沒有達標的項目，堅決要求班組整改至合格。只有安裝時認真對待了，我們乘客的安全才能得到保障。從公司的角度講，安裝做好了我們的維保工作才會更輕松，安裝只是短期的過程，而維保是一個長期的工作，我為了長期的安心肯定選擇安裝電梯時要保證安全，嚴控質量。”
對于電梯安裝的嚴苛要求，楊飛軍笑著說：“我們安裝人員有時會說君成機電有些質量和安全方面的要求近乎變態了。”而這種近乎變態的自虐式要求，正是出于對企業聲譽的熱愛。以德國、日本這兩個以制造業品質名揚世界的國家為例，哪一個不是以近乎變態的嚴苛要求來監管生產的，正是因為有這種自虐的精神，他們制造的產品才能令世界各國望塵莫及。
作為電梯企業，保證乘客乘坐安全是企業的責任;而作為民族企業，肩負一定的社會責任，在楊飛軍帶領的團隊看來也是義不容辭的。君成機電的團隊每年都會做一些扶貧助學的公益活動，最遠的地方他們去過貴州的老山里，近的就在安徽本地或一些偏遠的縣城，主要是在力所能及的范圍內給有需要的孩子和其家庭送去一些物品，包括學習用品、書籍、玩具、生活用品、衣物、鞋、體育用品等等。
“我們做這些只是覺得每個個體來到社會都分別有自己的責任，其實社會責任也是其中一部分，我們只是做了自己應該做的一點點而已，所以我們商量好了，我們的捐助活動盡量不摻雜商業化的東西進去，盡量遷就受助方的時間地點，盡量不給他們的正常學習生活和勞動帶來困擾。同時我們也呼吁所有的電梯同行朋友們，多關注和幫助這些山區兒童和留守家庭的孩子們。”楊飛軍在談到資助偏遠山區小學的公益活動時呼吁說。不僅如此，君成機電在公司內部也倡導員工對父母、對家人的責任，公司要求所有外地維保工人每月至少要回家看望一次父母、小孩，已婚的員工每月必須把自己工資收入的一部分交給愛人等等。
我國古語有云“嚴于律己，出而見之事功;心乎愛民，動必關夫治道”用來形容治國之道，其實治國和經營企業有異曲同工之處，而“嚴于律己、心系責任”不就是經營企業的良方嗎。
