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總部座落于世界級電梯制造業中心——浙江南潯的巨人通力電梯有限公司,在國內行業競爭活躍的市場中,銷售量位居前列。近年來,巨人通力電梯以浙江南潯為基地,幅射全國各級城市,取得了驕人成績。與此同時,巨人通力電梯有限公司更建立了完善的營銷服務網。
市場營銷環節包括項目投標管理、營銷管理、渠道建設、經銷商管理、服務管理、訂單管理、物流管理、銷售管理、售后服務、配件管理等業務流程,電梯企業主要通過經銷商實現產品銷售,通過服務商提供后期維保服務。
在市場營銷環節,渠道布局和經銷商的實力是決定產品上市成敗的關鍵因素,同時也是廠家實力、產品競爭力、品牌形象、市場吸引力等綜合實力的集中體現。巨人通力電梯有限公司結合自身業務和目標客戶的特點,建立了較為完善的營銷服務網絡,能夠及時了解和響應用戶需求。公司的營銷服務網絡以總部為中心,目前網絡覆蓋全國 40多個城市和地區,同時國內市場劃分為3大銷售區域進行大區管理,下設分公司和辦事處,直接服務于前線的員工比例超過了60%。
另外,巨人通力公司選擇多家專業電梯安裝維保公司作為代理商,建立起風險共擔、收益共享、長期合作的關系,充分利用經銷商在當地的市場營銷能力和信息搜集能力,增強公司市場開拓力。巨人通力公司通過自身40多家駐外分支機構建立了覆蓋全國的三級備件存儲、輻射廣泛的物流供應網絡,可就近為產品終生提供充裕的備件,讓客戶永無后顧之憂。巨人通力電梯建立的三級備件庫,可確保配件能在24小時內到達當地。
巨人通力電梯公司的現代化的通訊系統及充足的人力資源配置,可提供365天24小時無障礙、無間斷的400-886-1188熱線服務,快速響應客戶垂詢,完善的售后服務流程和應急處理流程確?蛻舻拿恳粋意見與問題都能得到及時的傳遞與解決。同時,客服中心通過回訪等渠道主動了解客戶可能關注的所有環節,及時提供個性化服務。
2009年10月,浙江省工商部門通過對巨人通力電梯有限公司的誠信度、履約能力和信用狀況進行綜合分析和評估,授予GiantKONE巨人通力電梯有限公司AAA級重合同守信用單位。
記者從相關渠道了解到:巨人通力電梯被業界視為擁有外國核心技術的民族品牌。然而從2011年第三季度開始,芬蘭通力電梯控股巨人通力80%的股份,電梯核心和關鍵技術來自芬蘭通力電梯。憑借芬蘭通力電梯的技術,國產價格的優勢,巨人通力打敗了以德國和日本為技術主力的洋品牌,成為近年電梯市場發展最迅速的明星品牌。