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1月8日上午10點30分，讀者夏先生打進熱線：“上午9點多我買菜回來，被電梯關(guān)牢了。電梯里面電話打不通，摁鈴也沒反應(yīng)，過了一個多小時才被救出來。后來我試了試旁邊一臺電梯里的電話，也是打不通的。”
被同一部電梯關(guān)了兩次
夏先生家住光復(fù)路上的中山苑，1998年造的，一共有6幢。夏先生住的3幢是高層，內(nèi)設(shè)電梯兩部。
他說，上午9點10分左右，他買完菜，拎著大包小包進電梯，結(jié)果電梯剛動了一下就停住了，門也打不開。
夏先生趕緊按呼叫鈴，卻一直沒有回應(yīng)。他又使用電梯里的內(nèi)線電話，可怎么撥都打不通。
夏先生身上沒帶手機，這下他傻眼了。無奈之下，他只有一邊按鈴，一邊不停地敲打電梯門，大聲呼喊，想讓外面的人聽到。
過了大半個小時，終于有人發(fā)現(xiàn)了電梯的故障，叫來保安，保安通知了物管人員，物管人員又找來了電梯維修公司。
這么一折騰，從電梯里出來時，夏先生已經(jīng)在電梯里關(guān)了1小時左右。“還好天氣冷，不然肯定悶壞了。”
出了電梯后，夏先生又特意跑到隔壁的電梯去試了試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面的求救電話也是不管用的。
這時，他又想起了一樁陳年舊事。
原來，在2009年11月15日，夏先生有一天早上5點多出門買菜，也是坐這部電梯，也是一樣被困住。
被同一部電梯關(guān)了兩次，夏先生氣不打一處來。
他說，他聽維修人員說，電話不通是因為電話線被拔了。而夏先生懷疑電話線是物業(yè)公司拔的。
電梯里的電話總是遭到破壞
記者找到了中山苑目前的物管公司——同誠物管。
物管值班工作人員吳先生說，自從公司進駐小區(qū)以來，3幢的這兩部電梯里的電話，至少被破壞了五六次，都是整部電話被人拿走。
因為小區(qū)居民意見不統(tǒng)一，電梯里一直沒有安裝監(jiān)控，他們只好吃啞巴虧，每次都是買了電話再裝上去。
而這一次電話線被拔，導(dǎo)致電梯里的應(yīng)急電話不通，他覺得很可能又是被人破壞了。
至于電梯從2009年以后，就頻繁出故障，吳先生說，因為小區(qū)里的電梯已經(jīng)工作12年了，要它還和新的一樣，確實是不可能的。
因此他們都是請專業(yè)電梯維修公司進行保養(yǎng)維護維修，每年要花去兩萬多元。
而對于夏先生的懷疑，吳先生無奈地解釋：“這個電話只能打內(nèi)線，直通我們24小時值班室。另外的電話都打不了，我們沒必要把它拔掉啊。”
不過，既然業(yè)主有意見，吳先生表示會和物管主任反映，加強保安巡查和電梯維護的工作力度，也希望小區(qū)的住戶能夠配合他們。
為什么這部電梯老是出故障
記者聯(lián)系上了同誠物業(yè)公司聘請的杭州中電電梯工程有限公司。
工作人員蘇先生說，檢查后發(fā)現(xiàn)，中山苑的電梯還是之前的老毛病，因為使用時間長了，導(dǎo)致線路老化松脫引起的。
蘇先生說，一般來說，一臺電梯的理論使用年限是15到18年，但是一般10年以上的電梯就需要格外關(guān)照了。
“其實電梯老化造成故障的原因并不多，無非是電線老化松脫，零部件生銹無法正常工作等。但是衍生出的問題卻比較麻煩。”
其中，最影響老電梯維修保養(yǎng)的就是材料問題。
“這些10多年前生產(chǎn)的機型，現(xiàn)在基本已經(jīng)停產(chǎn)了，加上設(shè)備的更新?lián)Q代，可以代替的零件也不生產(chǎn)了。”
這就造成了一部老式電梯在維修過程中更換上去的零件，本身也是“大齡”零件，支撐不了多久，從而造成三天兩頭出小毛病的惡性循環(huán)。
對于這類情況，蘇先生的態(tài)度比較明確：“對于10年以上的老電梯，我們覺得最好能夠換掉，或者進行一次大修。”
所謂的大修，就是對電梯內(nèi)一些主要的控制系統(tǒng)進行升級，這樣可以保證較長的使用時間，即使出了問題，尋找零部件也比較容易。
雖然這一方案比更換一臺電梯要便宜，但價格還是相對高昂的。
蘇先生說：“這個還是要看住戶的意思了。”
隨后，記者又聯(lián)系了物管吳先生。他說，2008年10月接替前任物業(yè)公司進駐小區(qū)后，公司基本上是處于虧損狀態(tài)。
“現(xiàn)在換一臺電梯至少要幾十萬元，如果把6部電梯全部換掉，就要幾百萬。但現(xiàn)在小區(qū)里按時交納物業(yè)費的業(yè)主大概只有3成左右。電梯維修這些費用全都是我們物業(yè)公司出的，要想讓所有業(yè)主同意出錢維修電梯，難！”
相關(guān)背景
雖然國家沒有強制的規(guī)定，但業(yè)內(nèi)認為普通電梯的正常使用壽命，通常在15至18年，超過這一時間，就必須大修或更換。
杭州的高層建筑從1995年左右開始大批出現(xiàn)，近年已迎來電梯老化的高峰，高層居民將集體面臨維修或更換電梯的問題。
杭州市房產(chǎn)局物管處有關(guān)人員認為，從經(jīng)濟、安全的角度考慮，維修的確不如更換。維修投入小，但長期投入大；更換，目前投入大，但長期投入小，并且更加安全。但是更換電梯會面臨一個問題——需要再向業(yè)主再次收繳數(shù)千元的物業(yè)維修基金，這筆錢收到的希望是非常小的。低層業(yè)主會以不使用電梯為由，拒絕繳納，最終導(dǎo)致更換電梯無法執(zhí)行。
在高齡電梯問題上，北京市在2001年，由國土資源局、房屋管理局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合頒布了《住宅電梯使用年限規(guī)定》(北京)，建筑物僅設(shè)計一部電梯(無備用梯)的，使用時間達到15年；有備用梯達到18年，必須強制報廢。
南京市住宅電梯維修管理辦法規(guī)定，今后住宅電梯維修費用將由開發(fā)商提前繳納。按照小區(qū)內(nèi)建筑的具體樓層不同，一共分成4個級別，每部的維修費從20萬元至60萬元不等。該費用由開發(fā)商統(tǒng)一繳納到一個專門設(shè)立的銀行賬戶，以便專款專用。
